Betriebliche Kranken­versicherung im Test (2024)

Fachlich geprüft durch Robert Böhrk
Zuletzt aktualisiert am

Das Wichtigste in Kürze

  • Unsere Experten empfehlen Ihnen die Anbieter Allianz, Hallesche und SDK.
  • Wir haben für Sie alle Testergebnisse des IVFP, von Focus Money und ServiceValue zu allen Anbietern ausgewertet und übersichtlich aufbereitet.
  • In unserer Gesamtauswertung überzeugen vor allem Allianz, DKV und Axa.
  • Beim Kompetenz-Rating des IVFP überzeugen unter anderem Allianz, Hallesche und DKV.
  • Im Test von Focus Money liegen  unter anderem Allianz, HanseMerkur und SDK vorne.

Das erwartet Sie hier

Die besten bKV-Anbieter 2024. Persönliche Empfehlungen vom transparent-beraten.de-Team. Außerdem: die aktuellen Testsieger renommierter Testinstitute für Sie zusammengefasst.

Inhalt dieser Seite
  1. Unsere Empfehlung
  2. Die zehn besten Anbieter
  3. Kompetenzrating des IVFP
  4. Anbietertest von Focus Money
  5. Fairness im Test von ServiceValue
  6. Aktuelle BaFin Beschwerdestatistik
  7. So wird getestet

Unsere Anbieter-Empfehlung der betrieblichen Kranken­versicherung

Icon Arzt

Bei der Empfehlung der betrieblichen Kranken­versicherung (bKV) legen wir besonderen Wert auf den Preis, den Leistungsumfang, die Schadensfallabwicklung und natürlich die Kunden­zufriedenheit. Mit den folgenden drei Anbietern haben unsere Experten gemeinsam mit unseren Kunden die besten Erfahrungen gemacht. Um die betriebliche Kranken­versicherung zu finden, die genau zu den individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens und Ihrer Mitarbeiter passt, fordern Sie unkompliziert direkt ein kostenfreies Angebot an.

Diese drei Anbieter empfehlen wir

Ein umfassendes Angebot an über 20 Tarifbausteinen bietet die Hallesche. Im flexiblen und individuellen Budgetmodell erhalten alle Mitarbeiter ein Budget in gleicher Höhe und können damit ihr Leistungspaket individuell zusammenstellen. Beim Bausteinmodell wählt der Arbeitgeber Leistungen für seine Mitarbeiter aus. Zudem werden im Bereich Vorsorge Mitarbeitern alle zwei Jahre Vorsorge-Schecks für wichtige Vorsorgeuntersuchungen angeboten.

Die Allianz als mehrfacher Testsieger bietet drei unterschiedliche Produktkonzepte. Beim Bausteinmodell können Leistungs­bausteine individuell kombiniert werden. Im Budgetmodell wird ein Gesundheitspaket mit einer Budgethöhe festgelegt, so dass Mitarbeiter Leistungen aus verschiedenen Bereichen individuell in Anspruch nehmen können. Und mit dem Kombimodell profitieren Kunden von einer Kombination aus den vorgenannten Modellen.

Die betriebliche Kranken­versicherung der SDK bietet eine einfache und transparente Tarifstruktur. Außerdem bezieht sich die Mindestanzahl der zu versichernden Personen nicht nur auf die Mitarbeiter des Unternehmens. So kann eine betriebliche Kranken­versicherung zum Beispiel auch mit nur zwei Mitarbeitern und drei Familienmitgliedern installiert werden.

Foto von Robert Böhrk
Berater
Logo Hallesche
Produktkonzept
Baustein- und Budgetmodell
Anzahl auswählbarer Bausteine
21
  • Ambulant
  • Zahn
  • Stationär
  • Tagegeld
  • Vorsorge
  • Und weitere
Ab wie vielen Mitarbeitern
10
Logo Allianz Deutschland AG
Produktkonzept
Baustein-, Budget- und Kombimodell
Anzahl auswählbarer Bausteine
11
  • Vorsorge
  • Ambulant
  • Zahngesundheit
  • Krankenhaus
  • Und weitere
Ab wie vielen Mitarbeitern
5
Logo SDK Unternehmensgruppe
Produktkonzept
Baustein- und Budgetmodell
Anzahl auswählbarer Bausteine
6
  • Zahn
  • Ambulant
  • Krankenhaus
  • Krankenhaustagegeld
  • Krankentagegeld
  • Unfall
Ab wie vielen Mitarbeitern
5

Die besten Anbieter der betrieblichen Kranken­versicherung

Hier finden Sie die zehn besten Anbieter der betrieblichen Kranken­versicherung.

Die Anbieter der betrieblichen Kranken­versicherung und ihr Leistungsumfang werden in regelmäßigen Abständen von unabhängigen Ratingagenturen und Instituten getestet. Wir haben für Sie alle Ergebnisse dieser Tests zusammengetragen und nach unserem eigens dafür erstellten Bewertungsschlüssel ausgewertet. In unserer Gesamtwertung können die Anbieter einen Wert von maximal 100 erreichen. So sehen Sie genau, welche Ergebnisse in den einzelnen Tests erzielt werden und welche Anbieter in der Summe aller Tests am besten abschneiden.

IVFP
Kompetenz
Focus
Money
ServiceValue
Fairness
Gesamtwertung
von 100
AllianzExzellentHervorragendSehr gut100
Logo DKV Deutsche Krankenversicherung AGDKVExzellentSehr gut100
AxaExzellentSehr gutGut79
Logo R+V Allgemeine Versicherung AGR+VExzellentSehr gutGut79
Logo SDK UnternehmensgruppeSDKSehr gutSehr gutSehr gut75
Logo ARAGAragGutSehr gut75
Logo Nürnberger VersicherungNürnbergerSehr gutGut69
GothaerExzellentSehr gutUnter Durchschnitt67
Logo Württembergische Versicherung AGWürttembergischeSehr gutGutSehr gut67
Logo HallescheHallescheExzellentUnter Durchschnitt63
Quelle: IVFP Kompetenzrating, Focus Money, ServiceValue Kundenurteil Fairness, www.transparent-beraten.de; für die Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität der Angaben wird keine Gewähr und keine Haftung übernommen

Wie genau die unterschiedlichen Institute testen, was ihre Bewertungen bedeuten und wie sich unsere Gesamtwertung genau zusammensetzt, lesen Sie hier:

So werden die Anbieter getestet

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Betriebliche Kranken­versicherung im Kompetenzrating des IVFP

2022 erstellte das Institut für Vorsorge und Finanzplanung (IVFP) ein Kompetenz-Rating der betrieblichen Kranken­versicherung. Untersucht werden dabei 14 Versicherungsgesellschaften in den Teilbereichen Beratung, Vertragsgestaltung, Service und Verwaltung sowie Produktportfolio. Insgesamt fließen über 70 Kriterien in die Bewertung mit ein. Im Folgenden finden Sie die Anbieter, die in allen Teilbereichen die Bestnote erhalten haben (Quelle).


Testsieger Kompetenzrating 2022

Logo Hallesche
BeratungExzellent
VertragsgestaltungExzellent
ServiceExzellent
ProduktportfolioExzellent
GesamtnoteExzellent
BeratungExzellent
VertragsgestaltungExzellent
ServiceExzellent
ProduktportfolioExzellent
GesamtnoteExzellent
BeratungExzellent
VertragsgestaltungExzellent
ServiceExzellent
ProduktportfolioExzellent
GesamtnoteExzellent
BeratungExzellent
VertragsgestaltungExzellent
ServiceExzellent
ProduktportfolioExzellent
GesamtnoteExzellent

Neben diesen Anbietern können auch die folgenden Versicherer mit der Gesamtnote „exzellent“ überzeugen: Axa, Versicherungskammer Bayern und R+V.

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Betriebliche Kranken­versicherung im Test von Focus Money

Focus Money hat im Jahr 2023 in Zusammenarbeit mit dem Deutschen Finanz-Service Institut (DFSI) insgesamt 14 Anbieter der betrieblichen Kranken­versicherung mit Bausteintarifen bewertet. Getestet werden dabei diese neun Teilbereiche:

  • Kompetenz und Service
  • Zahnersatz
  • Zahnbehandlung
  • Sehhilfen
  • Heilpraktiker
  • Prävention
  • Krankentagegeld
  • Auslandsschutz
  • Stationäre Leistungen

Insgesamt werden so rund 300 Merkmale berücksichtigt. Die folgenden zehn Anbieter werden mit der Gesamtnote „hervorragend“ oder „sehr gut“ bewertet (Quelle).


Testsieger 2023

Gesamtnote
AllianzHervorragend
Logo HanseMerkurHanseMerkurHervorragend
AxaSehr gut
Logo Barmenia Versicherungen a.G.BarmeniaSehr gut
Logo Continentale VersicherungsverbundContinentaleSehr gut
GothaerSehr gut
Logo Nürnberger VersicherungNürnbergerSehr gut
Logo R+V Allgemeine Versicherung AGR+VSehr gut
Logo SDK UnternehmensgruppeSDKSehr gut
Logo SIGNAL IDUNASignal IdunaSehr gut
Quelle: Focus Money; für die Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität der Angaben wird keine Gewähr und keine Haftung übernommen

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Fairness der betrieblichen Kranken­versicherung im Test von ServiceValue

ServiceValue erstellte im Jahr 2023 eine Wettbewerbsanalyse zur Fairness von betrieblichen Kranken­versicherern. In dieser wird die allgemeine Fairness von insgesamt 20 Anbietern der betrieblichen Kranken­versicherung untersucht. Insgesamt 1.716 Kunden bewerteten im Rahmen einer Online-Befragung anhand ihrer Erfahrungen die Teilbereiche:

  • Faire Tarifleistung
  • Faire Kommunikation
  • Fairer Service
  • Faires Preis-Leistungs-Verhältnis

Von den getesteten Versicherern können unter anderem die folgenden elf Anbieter mit der Gesamtwertung „sehr gut“ oder „gut“ überzeugen. Diese Bewertungen entsprechen einer überdurchschnittlichen Fairness (Quelle).


Testsieger Fairness 2023

TarifleistungKunden­kommunikationServicePreis-Leistungs-VerhältnisGesamtwertung
Sehr gutSehr gutSehr gutSehr gutSehr gut
Logo ARAGSehr gutGutSehr gutSehr gutSehr gut
Logo DKV Deutsche Krankenversicherung AGGutSehr gutSehr gutSehr gutSehr gut
Logo SDK UnternehmensgruppeSehr gutGutSehr gutSehr gutSehr gut
Logo uniVersaSehr gutSehr gutSehr gutGutSehr gut
Logo Württembergische Versicherung AGSehr gutSehr gutGutSehr gutSehr gut
Logo AXA Konzern AGGutGutSehr gutGutGut
Logo Debeka-GruppeSehr gutGutGutUnter DurchschnittGut
Logo Mannheimer Versicherung AGGutGutGutSehr gutGut
Logo Nürnberger VersicherungGutSehr gutGutGutGut
Logo R+V Allgemeine Versicherung AGGutUnter DurchschnittUnter DurchschnittGutGut
Quelle: ServiceValue Kundenurteil Fairness; für die Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität der Angaben wird keine Gewähr und keine Haftung übernommen

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Aktuelle BaFin-Beschwerde­statistik der betrieblichen Kranken­versicherer

Die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) erstellt jedes Jahr eine umfangreiche Beschwerdestatistik. Grundlage sind die bei ihr in einem Jahr eingegangenen und abschließend bearbeiteten Beschwerden zu den unterschiedlichen Versicherern.

Im Folgenden finden Sie die aktuelle Beschwerdestatistik für das Jahr 2023 im Bereich der Kranken­versicherung. Diese haben wir um eine Beschwerdequote pro 100.000 Verträge ergänzt. So können Sie die Anbieter der betrieblichen Kranken­versicherung besser miteinander vergleichen. Beachten Sie jedoch, dass es sich bei den Bewertungen nicht ausschließlich um die Versicherer und Tarife der betrieblichen Kranken­versicherung handeln muss.

Beachten Sie: Die Beschwerdestatistik enthält keine Aussage darüber, ob die eingegangenen Beschwerden zu den Versicherern berechtigt waren oder nicht. Daher dient sie nur als Orientierungshilfe und kann nur bedingt eine Aussage zur Qualität der Versicherer treffen.


Beschwerdestatistik 2023

AnbieterAnzahl VerträgeAnzahl BeschwerdenBeschwerdequote
R+V1.560.53930,19
DEVK486.32610,21
Envivas444.00120,45
Provinzial169.68610,59
Concordia132.97310,75
Ergo1.811.264140,77
Württembergische480.13040,83
Debeka4.246.785541,27
Union1.362.226181,32
Bayerische Beamtenkrankenkasse1.501.063231,53
DKV4.291.705671,56
Allianz2.846.948481,69
Vigo52.30011,91
Alte Oldenburger156.23731,92
Signal Iduna2.483.048491,97
Gothaer707.147152,12
SDK646.516142,17
HanseMerkur1.577.298352,22
Generali1.812.567412,26
Nürnberger395.49292,28
Continentale1.300.889302,31
Arag720.846172,36
Barmenia2.004.756492,44
Münchener Verein496.189132,62
Hallesche877.901252,85
uniVersa357.597123,36
Axa1.725.293683,94
Landeskrankenhilfe321.860226,84
Inter386.112318,03
Ottonova38.692410,34
Freie Arztkasse25.719519,44
JanitosKeine Angabe1Nicht möglich
Deutsche Familien­versicherungKeine Angabe7Nicht möglich
AstraKeine Angabe1Nicht möglich
die BayerischeKeine Angabe1Nicht möglich
DA Deutsche AllgemeineKeine Angabe1Nicht möglich
ADACKeine Angabe1Nicht möglich
StuttgarterKeine Angabe1Nicht möglich
WürzburgerKeine Angabe1Nicht möglich
Branchendurchschnitt2,81*
Quelle: BaFin; *Versicherer ohne Angaben zum Vertragsstand wurden für den Branchendurchschnitt nicht berücksichtigt. Für die Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität der Angaben wird keine Gewähr und keine Haftung übernommen.

So werden die Anbieter der betrieblichen Kranken­versicherung getestet

Unser Bewertungsschlüssel

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Um Ihnen die Auswahl Ihrer betrieblichen Kranken­versicherung so einfach wie möglich zu machen, haben wir für Sie alle Ergebnisse unabhängiger Tests der betrieblichen Kranken­versicherung zusammengetragen und ausgewertet. In der folgenden Tabelle sehen Sie, wie viele Punkte wir für die jeweiligen Testergebnisse vergeben. Die höchste insgesamt zu erreichende Punktzahl beträgt 24. Wurde in einem Test ein Anbieter mit mehreren Tarifen bewertet, wird der Durchschnitt aller Bewertungen für die Gesamtwertung herangezogen. Wurde ein Anbieter in einem Test nicht bewertet, fließt dieser Test nicht in die Gesamtwertung des Anbieters ein. Die Summe aller jeweils erreichten Punkte in Prozent umgerechnet ergibt so unser Anbieter-Ranking der betrieblichen Kranken­versicherung.

PunkteIVFP KompetenzFocus MoneyServiceValue
Fariness
8ExzellentHervorragendSehr gut
7
6Sehr gut
5Gut
4Sehr gutGut
3Befriedigend
2AusreichendUnter Durchschnitt
1Mangelhaft
0nicht aufgeführtnicht aufgeführtnicht aufgeführt

Institut für Vorsorge und Finanzplanung

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Bei seinem Kompetenzrating bKV 2022 prüft das Institut für Vorsorge und Finanzplanung (IVFP) das fachliche und administrative Know-how der Versicherer. Dabei werden über 70 Einzelkriterien in den Teilbereichen Beratung, Vertragsgestaltung, Service und Verwaltung sowie Produktportfolio geprüft und bewertet. Die Noten aus den Teilbereichen fließen mit unterschiedlich starker Gewichtung in die Gesamtnote ein. Die Untersuchung erfolgt hier aus der Sicht der Arbeitgeber, Arbeitnehmer und Vermittler. Die veröffentlichten Ergebnisse reichen von „exzellent“ bis „sehr gut“ (Quelle).

Focus Money

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In einem Test von 2023 untersucht Focus Money in Zusammenarbeit mit dem Deutschen Finanz-Service Institut (DFSI) Anbieter der betrieblichen Kranken­versicherung mit Bausteintarifen. Bewertet werden die neun Teilbereiche Kompetenz und Service, Zahnersatz, Zahnbehandlung, Sehhilfen, Heilpraktiker, Prävention, Krankentagegeld, Auslandsschutz und stationäre Leistungen. Insgesamt werden die betrieblichen Kranken­versicherer so anhand von rund 300 Merkmalen beurteilt. Die in den Teilbereichen erreichten Punkte fließen mit unterschiedlicher Gewichtung in die Gesamtwertung ein. Die Darstellung der Ergebnisse erfolgt in Form eines Notensystems mit sechs Abstufungen von „hervorragend“ bis „mangelhaft“. Die Höchstwertung erreichen die Anbieter, deren Punkte im Bereich der obersten zehn Prozent liegen, die Note „sehr gut“ ging an die darunterliegenden zehn Prozent, die übrigen Bewertungen erfolgen in Schritten von jeweils 20 Prozent (Quelle).

ServiceValue

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Für das Kundenurteil zur Fairness von betrieblichen Kranken­versicherern 2023 befragte das Institut ServiceValue 1.716 Kunden zu insgesamt 20 Versicherern. Die Fragen beziehen sich dabei auf Service- und Leistungsmerkmale aus den Kategorien Tarifleistung, Kommunikation, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis. Bewertet werden können maximal zwei Versicherer, bei denen der Befragte innerhalb der letzten 24 Monate Kunde war. Das Ergebnis „gut“ erhalten die Versicherer, deren Bewertung über dem Durchschnitt aller Anbieter liegt. Das Ergebnis „sehr gut“ erhält, wer wiederum besser als der Durchschnitt der mit „gut“ ausgezeichneten Anbieter bewertet wurde (Quelle).

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Foto von Katharina Burnus
Katharina Burnus
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