Haftpflicht­versicherung im Test (2024)

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Zuletzt aktualisiert am

Das Wichtigste in Kürze

  • Unsere Experten empfehlen Ihnen unter anderem die Anbieter Axa, Gothaer und Die Haftpflichtkasse.
  • Wir haben für Sie alle Testergebnisse von Franke und Bornberg sowie ServiceValue zu allen Anbietern ausgewertet und übersichtlich aufbereitet.
  • Bei den Singletarifen überzeugen in unserer Auswertung vor allem Waldenburger, Ergo und Allianz.
  • Für die Absicherung im Familientarif liegen in unserer Auswertung ebenfalls Ergo und Allianz vorne.
  • Im Test von Franke und Bornberg erhielten unter anderem die Tarife von Die Haftpflichtkasse, Waldenburger und Gothaer die Bestwertung.

Das erwartet Sie hier

Die besten Haftpflicht-Anbieter 2024. Persönliche Empfehlungen vom transparent-beraten.de-Team. Außerdem: die aktuellen Testsieger renommierter Testinstitute für Sie zusammengefasst.

Inhalt dieser Seite
  1. Unsere Empfehlung
  2. Die besten Anbieter für Singles
  3. Die besten Anbieter für Familien
  4. Tariftest von Franke und Bornberg
  5. Fairness im Test von ServiceValue
  6. Kundenorientierung im Test von ServiceValue
  7. BaFin Beschwerdestatistik
  8. So wird getestet

Unsere Anbieterempfehlungen der privaten Haftpflicht­versicherung

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Bei der Empfehlung einer privaten Haftpflicht­versicherung legen wir besonderen Wert auf den Preis, den Leistungsumfang, die Schadensfallabwicklung und natürlich die Kunden­zufriedenheit. Mit den folgenden Anbietern haben unsere Experten gemeinsam mit unseren Kunden die besten Erfahrungen gemacht.

Diese drei Anbieter empfehlen wir

Die Axa bietet in ihrer privaten Haftpflicht­versicherung Versicherungspakete für unterschiedliche Lebenssituationen. Die Tarife können außerdem um Zusatzleistungen erweitert werden wie beispielsweise die Verdoppelung der Versicherungssumme im Tarif S oder die Anpassung an die Bedürfnisse von Hausbesitzern und Vermietern. Der Versicherungsschutz ist jederzeit kündbar.

Die Haftpflichtkasse leistet mit ihrer privaten Haftpflicht­versicherung auch bei Verlust fremder privater sowie beruflicher Schlüssel. Zudem sind Haftpflichtansprüche von Arbeitgebern und Arbeitskollegen mit abgedeckt. Mit dem Baustein StrafrechtPlus Privat bleibt der Versicherungsschutz auch beim Vorwurf einer Straftat bestehen und er kann zu allen Tarifen optional dazu gebucht werden.

Die private Haftpflicht­versicherung der Gothaer bietet sowohl Single- und Familientarife als auch Tarife für unverheiratete Paare mit oder ohne Kinder. Für besonders preisbewusste Versicherungsnehmer wird zusätzlich eine Sparoption angeboten. Für alle Tarife gilt eine Preisgarantie für drei Jahre.

Foto von Benjamin Mai
Berater
Logo AXA Konzern AG
Tarifvarianten
Grundschutz, Gut Versichert, Top-Schutz
Beitrag pro Monat
ab 1,49 €
  • Besonders hohe Versicherungssumme im Tarif Top-Schutz
  • Tägliches Kündigungsrecht
  • Gefälligkeitsschäden im Tarif M und L mitversichert
Logo Die Haftpflichtkasse VVaG
Tarifvarianten
Einfach Gut, Einfach Besser, Einfach Besser Plus, Einfach Komplett
Beitrag pro Monat
ab 2,98 €
  • Besonders hohe Versicherungssumme im Tarif Einfach Besser Plus und Einfach Komplett
  • Gefälligkeitsschäden mitversichert
  • Zusatzbaustein StrafrechtPlus Privat
Logo Gothaer
Tarifvarianten
Sparoption, Basis, Plus, Premium
Beitrag pro Monat
ab 2,63 €
  • Besonders hohe Versicherungssumme im Tarif Premium
  • Gefälligkeitsschäden mitversichert
  • Preisgarantie von drei Jahren

Die besten Anbieter der privaten Haftpflicht­versicherung für Singles

Hier finden Sie die zehn besten Anbieter der privaten Haftpflicht­versicherung für Singles.

Die Anbieter der privaten Haftpflicht­versicherung und ihre Tarife werden in regelmäßigen Abständen von unabhängigen Analysehäusern und Ratingagenturen getestet. Wir haben für Sie alle Ergebnisse dieser Tests zusammengetragen und nach unserem eigens dafür erstellten Bewertungsschlüssel ausgewertet. In unserer Gesamtauswertung können die Anbieter einen Wert von maximal 100 erreichen. So sehen Sie genau, welche Ergebnisse in den einzelnen Tests erzielt werden und welche Anbieter in der Summe aller Tests am besten abschneiden.

Franke und
Bornberg Ø
ServiceValue
Fairness
ServiceValue
€uroAtlas
Beschwerde­quoteGesamtwertung
von 100
Logo Waldenburger Versicherung AGWaldenburgerFFF+100
Logo ERGO Direkt AGErgoFFFSehr gutSehr gut0,5091
Logo Allianz Deutschland AGAllianzFFFSehr gutSehr gut0,3991
Logo CosmosDirektCosmosDirektSehr gutSehr gut0,8487
Logo LVM VersicherungLVMFF+Sehr gutSehr gut0,3786
Logo VGH VersicherungenVGHFF+Sehr gutSehr gut0,3886
Logo SHB VersicherungSHBFFF86
DocuraDocuraFFF86
Logo LBN - Versicherungsverein a.G.LBNFFF86
Logo Ostangler VersicherungenOstanglerFFF86
Quelle: Franke und Bornberg, ServiceValue Kundenurteil Fairness, ServiceValue €uroAtlas, www.transparent-beraten.de; für die Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität der Angaben wird keine Gewähr und keine Haftung übernommen

Wie genau die unterschiedlichen Institute testen, was ihre Bewertungen bedeuten und wie sich unsere Gesamtwertung genau zusammensetzt, lesen Sie hier:

So werden die Anbieter getestet

Vergleichen Sie jetzt die besten privaten Haftpflicht­versicherer für Singles

Die Testsieger 2024 von Franke & Bornberg und ServiceValue im Vergleich.

Die besten Anbieter der privaten Haftpflicht­versicherung für Familien

Hier finden Sie die zehn besten Anbieter der privaten Haftpflicht­versicherung für Familien.

Die Anbieter der privaten Haftpflicht­versicherung und ihre Tarife werden in regelmäßigen Abständen von unabhängigen Analysehäusern und Ratingagenturen getestet. Wir haben für Sie alle Ergebnisse dieser Tests zusammengetragen und nach unserem eigens dafür erstellten Bewertungsschlüssel ausgewertet. In unserer Gesamtauswertung können die Anbieter einen Wert von maximal 100 erreichen. So sehen Sie genau, welche Ergebnisse in den einzelnen Tests erzielt werden und welche Anbieter in der Summe aller Tests am besten abschneiden.

Franke und
Bornberg Ø
ServiceValue
Fairness
ServiceValue
€uroAtlas
Beschwerde­quoteGesamtwertung
von 100
Logo ERGO Direkt AGErgoFFFSehr gutSehr gut0,5091
Logo Allianz Deutschland AGAllianzFFFSehr gutSehr gut0,3991
Logo LVM VersicherungLVMFF+Sehr gutSehr gut0,3786
Logo VGH VersicherungenVGHFF+Sehr gutSehr gut0,3886
Logo SHB VersicherungSHBFFF86
Logo Waldenburger Versicherung AGWaldenburgerFFF86
Logo GEV Grundeigentümer-VersicherungGEVFFF86
Logo LBN - Versicherungsverein a.G.LBNFFF86
Logo Ostangler VersicherungenOstanglerFFF86
Logo SAARLAND Feuerversicherung AktiengesellschaftSaarland Feuer­versicherungFFF86
Quelle: Franke und Bornberg, ServiceValue Kundenurteil Fairness, ServiceValue €uroAtlas, www.transparent-beraten.de; für die Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität der Angaben wird keine Gewähr und keine Haftung übernommen

Wie genau die unterschiedlichen Institute testen, was ihre Bewertungen bedeuten und wie sich unsere Gesamtwertung genau zusammensetzt, lesen Sie hier:

So werden die Anbieter getestet

Vergleichen Sie jetzt die besten privaten Haftpflicht­versicherer für Familien

Die Testsieger 2024 von Franke & Bornberg und ServiceValue im Vergleich.

Tarife der privaten Haftpflicht­versicherung im Test von Franke und Bornberg

Das Analysehaus Franke und Bornberg hat im Jahr 2024 erneut eine Vielzahl von privaten Haftpflicht­versicherungen getestet. Die Untersuchung wird in Singletarife, die nur den Versicherungsnehmer absichern, und Familientarife, in denen auch der Partner und die eigenen Kinder mitversichert sind, unterteilt. Die Experten von Franke und Bornberg bewerten die Tarife dabei ausschließlich auf Grundlage der aktuellen Versicherungs­bedingungen. Ändern sich diese, wird der Test aktualisiert. Die Bewertungen reichen von „hervorragend“ bis „ungenügend“ (Quelle).


Testsieger der privaten Haftpflicht­versicherung für Singles 2024

Im Folgenden sehen Sie die Anbieter mit ihren Tarifen, die ohne zusätzliche Bausteine mit der Note „hervorragend“ ausgezeichnet werden.

AnbieterTarifeRatingnote
Logo Adam Riese GmbHAdam RieseAdam Riese RiesigHervorragend
Logo ADCURIAdcuriPremium-SchutzHervorragend
Logo Alte LeipzigerAlte LeipzigercomfortHervorragend
Logo ARAGAragPremiumHervorragend
Logo AXA Konzern AGAxakomfortHervorragend
Logo BaloiseBaloiseAmbiente Top All-in+Hervorragend
Logo Barmenia Versicherungen a.G.BarmeniaPremium-SchutzHervorragend
Logo DBV Deutsche BeamtenversicherungDBVkomfortHervorragend
Logo Debeka-GruppeDebekaComfort PlusHervorragend
Logo Die Haftpflichtkasse VVaGDie HaftpflichtkasseEinfach Besser, Einfach KomplettHervorragend
Logo FRI:DAYFridayRelaxHervorragend
Logo GEV Grundeigentümer-VersicherungGEV GrundeigentümerProtect PremiumHervorragend
Logo GothaerGothaerKlassik, Plus, PremiumHervorragend
Logo Hamburger Feuerkasse Versicherungs-AktiengesellschaftHamburger FeuerkasseS-Privat-Schutz PlusHervorragend
Logo Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AGHelvetiaPremiumschutz, TopschutzHervorragend
HFK1676HFK1676Komfort, PremiumHervorragend
Logo INTER VersicherungsgruppeInterPremiumHervorragend
Logo InterRisk VersicherungenInterRiskKonzept XXLHervorragend
Logo Janitos Versicherung AGJanitosBest SelectionHervorragend
LippischeLippischeS-Privat-Schutz PlusHervorragend
Logo NV-Versicherungen VVaGNVNV PrivatPremium 6.0 „bessergrün“, NV PrivatPremium 6.0Hervorragend
Logo Nürnberger VersicherungNürnbergerPrivate Line PremiumHervorragend
Logo ProvinzialProvinzialS-Privat-Schutz PlusHervorragend
Logo ProvinzialProvinzial Nord BrandkasseS-Privat-Schutz PlusHervorragend
Logo RheinLand Versicherungs AGRheinLandPremiumHervorragend
Logo Rhion Versicherung AGRhionPremiumHervorragend
Logo uniVersauniVersaFLEXXprotect bestHervorragend
Logo VHV Allgemeine Versicherung AGVHVKlassik-Garant ExklusivHervorragend
Logo Waldenburger Versicherung AGWaldenburgerPremium Plus, Premium Plus green’s FairHervorragend
Logo WGV GruppeWGVOptimal, PlusHervorragend
Logo WWK VersicherungenWWKPHV plusHervorragend
Logo Württembergische Versicherung AGWürttembergischePremiumSchutzHervorragend
Quelle: Franke und Bornberg; für die Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität der Angaben wird keine Gewähr und keine Haftung übernommen

Testsieger der privaten Haftpflicht­versicherung für Familien 2024

Im Folgenden sehen Sie die Anbieter mit ihren Tarifen, die ohne zusätzliche Bausteine mit der Note „hervorragend“ ausgezeichnet werden.

AnbieterTarife mit TopschutzRatingnote
Logo Adam Riese GmbHAdam RieseAdam Riese RiesigHervorragend
Logo ADCURIAdcuriPremium-SchutzHervorragend
Logo Alte LeipzigerAlte LeipzigercomfortHervorragend
Logo ARAGAragPremiumHervorragend
Logo AXA Konzern AGAxakomfortHervorragend
Logo BaloiseBaloiseAmbiente Top All-in+Hervorragend
Logo Barmenia Versicherungen a.G.BarmeniaPremium-SchutzHervorragend
Logo DBV Deutsche BeamtenversicherungDBVkomfortHervorragend
Logo Debeka-GruppeDebekaComfort PlusHervorragend
Logo Die Haftpflichtkasse VVaGDie HaftpflichtkasseEinfach Besser, Einfach KomplettHervorragend
Logo FRI:DAYFridayRelaxHervorragend
Logo GEV Grundeigentümer-VersicherungGEV GrundeigentümerProtect PremiumHervorragend
Logo GothaerGothaerKlassik, Plus, PremiumHervorragend
Logo Hamburger Feuerkasse Versicherungs-AktiengesellschaftHamburger FeuerkasseS-Privat-Schutz PlusHervorragend
Logo Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AGHelvetiaPremiumschutz, TopschutzHervorragend
HFK1676HFK1676Komfort, PremiumHervorragend
Logo INTER VersicherungsgruppeInterPremiumHervorragend
Logo InterRisk VersicherungenInterRiskKonzept XXLHervorragend
Logo Janitos Versicherung AGJanitosBest SelectionHervorragend
LippischeLippischeS-Privat-Schutz PlusHervorragend
Logo NV-Versicherungen VVaGNVPrivatPremium 6.0, PrivatPremium 6.0 „bessergrün“Hervorragend
Logo Nürnberger VersicherungNürnbergerPrivate Line PremiumHervorragend
Logo ProvinzialProvinzialS-Privat-Schutz PlusHervorragend
Logo ProvinzialProvinzial Nord BrandkasseS-Privat-Schutz PlusHervorragend
Logo RheinLand Versicherungs AGRheinLandPremiumHervorragend
Logo Rhion Versicherung AGRhionPremiumHervorragend
Logo uniVersauniVersaFLEXXprotect bestHervorragend
Logo VHV Allgemeine Versicherung AGVHVKlassik-Garant ExklusivHervorragend
Logo WGV GruppeWGVOptimal, PlusHervorragend
Logo WWK VersicherungenWWKPHV plusHervorragend
Logo Württembergische Versicherung AGWürttembergischePremiumSchutz TAA-Tools, PremiumSchutzHervorragend
Quelle: Franke und Bornberg; für die Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität der Angaben wird keine Gewähr und keine Haftung übernommen

Vergleichen Sie jetzt die besten privaten Haftpflicht­versicherungen

Die Testsieger 2024 von Franke & Bornberg und ServiceValue im Vergleich.

Fairness der privaten Haftpflicht­versicherer im Test von ServiceValue

Im Jahr 2024 führte das Institut ServiceValue zum wiederholten Male eine Online-Befragung zur Fairness von privaten Haftpflicht­versicherern durch. Dabei werden die Bewertungen von 3.271 Kunden zu insgesamt 36 privaten Haftpflicht­versicherern eingeholt. Die Versicherungskunden bewerten die Versicherer anhand ihrer Erfahrungen in den fünf Kategorien:

  • Tarifleistung
  • Kundenberatung
  • Kundenservice
  • Kundenkommunikation
  • Preis-Leistungs-Verhältnis

Von den getesteten Versicherern können unter anderem die folgenden zehn Anbieter in der Gesamtwertung mit „sehr gut“ überzeugen. Diese Bewertung entspricht einer überdurchschnittlichen Fairness (Quelle).


Testsieger Fairness 2024

Tarif­leistungKunden­beratungKunden­serviceKunden­kommunikationPreis-Leistungs-VerhältnisGesamt­bewertung
Logo Allianz Deutschland AGSehr gutSehr gutSehr gutSehr gutSehr gutSehr gut
Logo CosmosDirektSehr gutGutSehr gutSehr gutSehr gutSehr gut
Logo DEVK Deutsche Eisenbahn VersicherungSehr gutSehr gutSehr gutSehr gutSehr gutSehr gut
Logo ERGO Direkt AGSehr gutSehr gutGutSehr gutSehr gutSehr gut
Logo Generali Deutschland AGSehr gutSehr gutSehr gutSehr gutSehr gutSehr gut
Logo LVM VersicherungSehr gutSehr gutSehr gutSehr gutSehr gutSehr gut
Logo ProvinzialSehr gutSehr gutSehr gutSehr gutGutSehr gut
Logo R+V Allgemeine Versicherung AGSehr gutSehr gutSehr gutSehr gutSehr gutSehr gut
Logo Sparkassen-FinanzgruppeSehr gutSehr gutSehr gutGutGutSehr gut
Logo VGH VersicherungenSehr gutSehr gutGutSehr gutSehr gutSehr gut
Quelle: ServiceValue Kundenurteil Fairness; für die Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität der Angaben wird keine Gewähr und keine Haftung übernommen

Vergleichen Sie jetzt die fairsten privaten Haftpflicht­versicherer

Die Testsieger 2024 von Franke & Bornberg und ServiceValue im Vergleich.

Kundenorientierung der privaten Haftpflicht­versicherer im Test von ServiceValue

Das Institut ServiceValue hat im Jahr 2023 erneut seinen €uroAtlas der privaten Haftpflicht­versicherer aufgestellt. In diesem wird die allgemeine Kundenorientierung von insgesamt 42 privaten Haftpflicht­versicherern bewertet. In der dazugehörigen Online-Befragung werden die Urteile von 3.739 Kunden eingeholt. Die Versicherten bewerten die Anbieter dabei in den folgenden fünf Kategorien:

  • Produkte
  • Kundenbetreuung
  • Kundenservice
  • Schadenregulierung
  • Preis-Leistungs-Verhältnis

Von den getesteten Versicherern erhalten unter anderem die folgenden elf Anbieter die Gesamtbewertung „sehr gut“, was einer überdurchschnittlichen Kundenorientierung entspricht (Quelle).


Testsieger Kundenorientierung 2023

ProdukteKunden­betreuungKunden­serviceSchaden­regulierungPreis-Leistungs-VerhältnisGesamt­bewertung
Logo CosmosDirektSehr gutGutSehr gutSehr gutSehr gutSehr gut
Logo Allianz Deutschland AGSehr gutSehr gutSehr gutSehr gutGutSehr gut
Logo LVM VersicherungSehr gutSehr gutSehr gutSehr gutGutSehr gut
Logo GVO VersicherungSehr gutSehr gutGutSehr gutSehr gutSehr gut
Logo ADAC Allgemeiner Deutscher Automobil-Club e.V.Sehr gutSehr gutSehr gutSehr gutSehr gutSehr gut
Logo ERGO Direkt AGSehr gutSehr gutSehr gutGutGutSehr gut
Logo VGH VersicherungenSehr gutSehr gutSehr gutGutGutSehr gut
Logo Württembergische Versicherung AGGutSehr gutSehr gutSehr gutUnter DurchschnittSehr gut
Logo WWK VersicherungenGutSehr gutGutSehr gutGutSehr gut
Logo Allianz DirectGutSehr gutGutGutSehr gutSehr gut
Logo DAdirektGutSehr gutGutGutSehr gutSehr gut
Quelle: ServiceValue €uroAtlas; für die Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität der Angaben wird keine Gewähr und keine Haftung übernommen

Vergleichen Sie jetzt die kundenorientiertesten privaten Haftpflicht­versicherer

Die Testsieger 2024 von Franke & Bornberg und ServiceValue im Vergleich.

Aktuelle BaFin-Beschwerdestatistik der Haftpflicht­versicherer

Die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) erstellt jedes Jahr eine umfangreiche Beschwerdestatistik. Grundlage sind die bei ihr in einem Jahr eingegangenen und abschließend bearbeiteten Beschwerden zu den unterschiedlichen Versicherern.

Im Folgenden finden Sie die aktuelle Beschwerdestatistik für das Jahr 2023 im Bereich der Haftpflicht­versicherung. Diese haben wir um eine Beschwerdequote pro 100.000 Verträge ergänzt. So können Sie die Anbieter der privaten Haftpflicht­versicherung besser miteinander vergleichen.

Beachten Sie: Die Beschwerdestatistik enthält keine Aussage darüber, ob die eingegangenen Beschwerden zu den Versicherern berechtigt waren oder nicht. Daher dient sie nur als Orientierungshilfe und kann nur bedingt eine Aussage zur Qualität der Versicherer treffen.


Beschwerdestatistik 2023

AnbieterAnzahl VerträgeAnzahl BeschwerdenBeschwerdequote
Arag2052187120,01
VHV166133930,18
Debeka143282240,28
Provinzial Nord Brandkasse35786710,28
Helvetia33082410,30
BavariaDirekt31059510,32
Mecklenburgische30844810,32
NV-Versicherungen27786710,36
LVM162081760,37
Gothaer159608560,38
VGH78447330,38
WGV51893220,39
Die Haftpflichtkasse154537360,39
Allianz4624350180,39
Dialog25014310,40
Provinzial170332880,47
Ergo158997780,50
DEVK138475070,51
Württembergische137653370,51
Bayerischer Versicherungsverband114966760,52
Württembergische Gemeinde Versicherung19135810,52
Alte Leipziger19056910,52
HanseMerkur37561420,53
Baloise54195030,55
Feuersozietät17625110,57
Itzehoer17392610,57
Generali2187392130,59
Neodigital29613420,68
HDI112547780,71
SV Sparkassen­versicherung104273480,77
Öffentliche Feuer­versicherung Sachsen-Anhalt12731110,79
Continentale48365340,83
Cosmos35903030,84
Axa3225018280,87
R+V1952985170,87
die Bayerische20385820,98
Janitos19896521,01
Rhion28213131,06
Signal Iduna82389391,09
WWK15283821,31
Barmenia36705851,36
Condor5899511,70
Rheinland11690432,57
HDI Global1004319,96
Versicherungskammer Bayern15111426,47
GVV4033374,39
OstanglerKeine Angabe1Nicht möglich
AgilaKeine Angabe1Nicht möglich
InterlloydKeine Angabe1Nicht möglich
AmmerländerKeine Angabe1Nicht möglich
DFVKeine Angabe2Nicht möglich
Axa EasyKeine Angabe1Nicht möglich
LukoKeine Angabe2Nicht möglich
AndsafeKeine Angabe2Nicht möglich
GetsafeKeine Angabe3Nicht möglich
GVOKeine Angabe1Nicht möglich
Gothaer VersicherungsbankKeine Angabe2Nicht möglich
HelvetiaKeine Angabe1Nicht möglich
EuropaKeine Angabe1Nicht möglich
AdlerKeine Angabe1Nicht möglich
Nürnberger BeamtenKeine Angabe1Nicht möglich
InterRiskKeine Angabe1Nicht möglich
Branchendurchschnitt1,01*
Quelle: BaFin; *Versicherer ohne Angaben zum Vertragsstand wurden hierfür nicht berücksichtigt. **Aufgrund ihrer stark verzerrten Beschwerdequote wird die GVV aus der Berechnung des Branchendurchschnitts weggelassen; für die Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität der Angaben wird keine Gewähr und keine Haftung übernommen

So werden die Anbieter der privaten Haftpflicht­versicherung getestet

Unser Bewertungsschlüssel

lesen

Um Ihnen die Auswahl Ihrer privaten Haftpflicht­versicherung so einfach wie möglich zu machen, haben wir für Sie alle Ergebnisse unabhängiger Tests der privaten Haftpflicht­versicherung zusammengetragen und ausgewertet. In der folgenden Tabelle sehen Sie, wie viele Punkte wir für die jeweiligen Testergebnisse vergeben. Die höchste insgesamt zu erreichende Punktzahl beträgt 22. Wurde in einem Test ein Anbieter mit mehreren Tarifen bewertet, wird der Durchschnitt aller Bewertungen für die Gesamtwertung herangezogen. Wurde ein Anbieter in einem Test nicht bewertet, fließt dieser Test nicht in die Gesamtwertung des Anbieters ein. Die Summe aller jeweils erreichten Punkte in Prozent umgerechnet ergibt so unser Anbieter-Ranking der privaten Haftpflicht­versicherung.

PunkteFranke und Bornberg Fs ØServiceValue FairnessServiceValue ServiceAtlasBeschwerdequote
7FFF+
6FFF
5FF+Sehr gutSehr gut< 0,20
4FF0,20 – 0,59
3F+GutGut0,60 – 1,40
2F1,41 – 1,80
1F-Unter DurchschnittUnter Durchschnitt> 1,80
0Nicht aufgeführtNicht aufgeführtNicht aufgeführtNicht aufgeführt

Franke und Bornberg

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Das renommierte Analysehaus Franke und Bornberg testet regelmäßig die Anbieter der privaten Haftpflicht­versicherung und ihre Tarife. Untersucht wird dabei sowohl in der Kategorie Familie mit Schwerpunkt auf der zusätzlichen Absicherung des Partners und der eigenen Kinder, als auch in der Kategorie Single und der Absicherung ausschließlich des Versicherungsnehmers. Die Darstellung der Ergebnisse erfolgt in Form eines Notensystems mit sieben Abstufungen von FFF+ (hervorragend) bis F- (ungenügend) (Quelle).

ServiceValue

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Die Ratingagentur ServiceValue führt jedes Jahr mehrere Vergleichsstudien zu Anbietern der privaten Haftpflicht­versicherung durch. Das Ergebnis „gut“ erhalten die Versicherer, deren Bewertung über dem Durchschnitt aller Anbieter liegt. Das Ergebnis „sehr gut“ erhält, wer wiederum besser als der Durchschnitt der mit „gut“ ausgezeichneten Anbieter bewertet wird.

Für das Kundenurteil zur Fairness von Privat-Haftpflicht­versicherern 2024 wurden 3.271 Versicherte befragt. Die Fragen beziehen sich dabei auf insgesamt 28 Service- und Leistungsmerkmale aus den Kategorien Tarifleistung, Kundenberatung, Kundenservice, Kundenkommunikation und Preis-Leistungs-Verhältnis. Bewertet werden können maximal zwei Versicherer, bei denen der Befragte innerhalb der letzten zwölf Monate Kunde war (Quelle).

Beim €uroAtlas Privat-Haftpflicht­versicherer 2023 wurden 3.739 Versicherungskunden zu insgesamt 27 Service- und Leistungsmerkmalen aus den Kategorien Produkte, Kundenbetreuung, Kundenservice, Schadenregulierung und Preis-Leistungs-Verhältnis befragt. Bewertet werden können maximal zwei Versicherer, bei denen der Befragte innerhalb der letzten zwölf Monate Kunde war (Quelle).

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Katharina Burnus
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