Das Wichtigste in Kürze
Das erwartet Sie hier
Welche Leistungen bieten die privaten Krankenzusatzversicherungen der DKV an, wie schneiden diese im Test ab und welche Erfahrungen haben Kunden mit der DKV gemacht.
Inhalt dieser Seite
Private Krankenzusatzversicherung der DKV im Test (2025)
Der Franke und Bornberg Test
2025 untersuchte das unabhängige Analyseinstitut Franke und Bornberg zum wiederholten Male eine Vielzahl von privaten Krankenzusatzversicherern. Die Tarife werden dabei in die fünf Teilbereiche Zahn, stationäre Leistungen, Sehhilfen, Naturheilverfahren und Vorsorge eingeteilt und bewertet. Getestet wird immer auf Grundlage der aktuellen Versicherungsbedingungen sowie der für alle Versicherten relevanten Kriterien.
Zum vollständigen Test und den Testsiegern (2025)
Zahn
Stationäre Leistungen
Sehhilfen
Naturheilverfahren
Vorsorge
Unsere Bewertung der DKV
Score
Auf Grundlage ihrer langjährigen Erfahrung bewerten unsere Experten für Sie alle Versicherer und ihre Tarife. Die Anbieter beurteilen sie dabei in den Kategorien Preis, Leistung und Schadensfallabwicklung. Der sich daraus ergebende Score ermöglicht Ihnen zusätzlich einen schnellen und unkomplizierten Gesamteindruck.
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Tarife und Leistungen der privaten Krankenzusatzversicherung der DKV
Zahnzusatzversicherung
Die Zahnzusatzversicherung der DKV bietet den Tarif KombiMed Zahn in den Tarifstufen Basis, Komfort und Premium an, die jeweils zu 100 Prozent für unter anderem Zahnbehandlungen, Inlays, Kunststofffüllungen, parodontologische Leistungen und Wurzelbehandlungen leisten. Der Tarif Basis leistet außerdem zu 80 Prozent für Zahnersatz, Implantate, und Aufbissbehelfe beziehungsweise Knirscherschienen. Die Tarife Komfort und Premium übernehmen für diese Leistungen entsprechend 90 Prozent oder 100 Prozent. Zudem wird in allen drei Tarifstufen einmal im Jahr 100 Prozent für Zahnprophylaxe und professionelle Zahnreinigung übernommen sowie 100 Prozent bis zu maximal 2.000 Euro für Kieferorthopädie für Kinder. Mit dem Zusatztarif KombiMed Zahn Plus wird die Zahnzusatzversicherung ergänzt um 100 Prozent unbegrenzte Zahnprophylaxe und Schmerztherapie, sowie Bleaching bis 250 Euro innerhalb von zwei Jahren.
Krankenhauszusatzversicherung
Die Krankenhauszusatzversicherung der DKV ist in drei Bausteine unterteilt. Im Baustein Chefarztbehandlung und Unterbringung kann zwischen den Tarifvarianten Basis und Premium gewählt werden. Der Tarif Basis sichert bei Krankheit sowie Unfall ab und es kann zwischen einer Unterbringung im Ein- oder Zweibettzimmer gewählt werden. Im Tarif Premium kann ebenfalls zwischen einer Unterbringung im Ein- oder Zweibettzimmer gewählt werden und eine Chefarztbehandlung ist enthalten. Zusätzlich können Versicherte den Baustein Top-Experten für eine Vermittlung eines Arzttermins bei einem anerkannten Experten oder den Baustein Krankenhaustagegeld für ein Krankenhaustagegeld zwischen zehn und 65 Euro wählen.
Ambulante Zusatzversicherung
In der ambulanten Zusatzversicherung kann zwischen den Tarifen Basis, Komfort und Premium gewählt werden. Der Tarif Basis erstattet 80 Prozent bis 200 Euro alle 24 Monate für Sehhilfen. Im Tarif Komfort werden Sehhilfen zu 90 Prozent bis 300 Euro alle 24 Monate und Hilfsmittel zu 80 Prozent bis 300 Euro je Versicherungsjahr übernommen. Zudem wird für Hörgeräte zu 80 Prozent bis zu 600 Euro je Hörgerät geleistet. Der Tarif Premium übernimmt Naturheilverfahren durch Ärzte und Heilpraktiker, Arznei-, Verband- und Heilmittel zu jeweils 80 Prozent bis 600 Euro je Versicherungsjahr. Vorsorge, Schutzimpfungen, Lasikoperationen, Sehhilfen, Hörgeräte und Hilfsmittel werden bis zu bestimmten Höchstgrenzen zu 100 Prozent erstattet.
Krankentagegeldversicherung
Mit der Krankentagegeldversicherung können Arbeitnehmer die Höhe ihres Tagegeldes bis maximal 520 Euro pro Tag entsprechend ihres Nettoeinkommens selbst wählen. Die Absicherung kann dann zwischen fünf und 35 Euro pro Tag liegen. Leistungsbeginn ist ab der siebten Woche der Arbeitsunfähigkeit. Selbständige und Freiberufler können einen Leistungsbeginn ab dem vierten Tag der Arbeitsunfähigkeit vereinbaren. Die Tagegeldhöhe kann bis maximal 300 Euro pro Tag für Selbständige und bis maximal 520 Euro pro Tag für Freiberufler gewählt werden.
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Stärken und Schwächen
Wichtige Leistungen einer privaten Krankenzusatzversicherung
Eine private Krankenzusatzversicherung bietet wichtige Zusatzleistungen, die über den Schutz der gesetzlichen Krankenversicherung hinausgehen. Besonders relevant ist die Absicherung für hochwertige Zahnbehandlungen, etwa für Zahnersatz oder professionelle Zahnreinigung. Auch die Übernahme von Kosten für Sehhilfen wie Brillen oder Kontaktlinsen sollte enthalten sein. Ein weiterer wichtiger Punkt ist die stationäre Zusatzversicherung, die eine Behandlung als Privatpatient im Krankenhaus ermöglicht.
Stärken der DKV
Die private Krankenzusatzversicherung der DKV bietet eine große Auswahl an privaten Zusatzversicherungen.
Schwächen der DKV
Die vielfältigen Tarifoptionen können für Interessierte unübersichtlich wirken, was die Auswahl des passenden Schutzes erschwert.
Erfahrungen und Beschwerden
Umfrage zum Thema Kundenorientierung
Bei einer Befragung von 2.339 Kunden zum Thema Kundenorientierung von privaten Krankenzusatzversicherungen im Jahr 2024 erhält die DKV das Ergebnis: Sehr gut
Im Jahr 2024 führte das Institut ServiceValue eine Online-Befragung zur Kundenorientierung von privaten Krankenzusatzversicherern durch. In das Ergebnis fließen die Bewertungen von 2.339 Kunden zu insgesamt 30 Versicherern ein. Die DKV erreicht hier die Gesamtwertung „sehr gut“. Lesen Sie hier, mit welchen Anbietern ebenfalls sehr gute Erfahrungen gemacht werden:
1,6
pro 100.000 Verträge
Beschwerdequote
Die Beschwerdequote der DKV liegt im Jahr 2023 bei 1,6 pro 100.000 Verträge. Dies ist besser als der Branchendurchschnitt von 2,8.
Jedes Jahr erstellt die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) eine umfassende Beschwerdestatistik anhand der bei ihr eingegangenen und bearbeiteten Beschwerden. Im Jahr 2023 gingen 67 Beschwerden zur DKV ein. Bei einem Gesamtbestand von rund 4,3 Millionen Versicherungen errechnet sich eine Beschwerdequote von 1,6 pro 100.000 Verträge. Dies ist besser als der Branchendurchschnitt (2,8). Anhand dieser Zahlen kann jedoch keine Aussage dazu getroffen werden, ob die eingegangenen Beschwerden berechtigt waren oder nicht. Die vollständige Beschwerdestatistik der privaten Krankenversicherer inklusive aller Beschwerdequoten finden Sie hier:
Vollständige BaFin-Beschwerdestatistik der privaten Krankenversicherung
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